商用エージェント ポリシー エンジン: 販売のルール。

販売者エージェントのポリシー エンジンは、AI エージェントが注文の検出、カートへの追加、購入、返品、管理をいつ行うことができるかを決定します。エージェント取引では、委任された権限を持つ人間以外の買い手が特徴となるため、これは重要です。マーチャントは、支払いの不具合や紛争が発生した後ではなく、大量の商品が到着する前にルールを必要とします。

販売者にエージェント ポリシーが必要な理由#

人間による支払いルールだけでは十分ではありません。エージェントは大規模に比較し、頻繁に再試行し、価格を監視し、人間よりも速く行動できます。トレーダーは、エージェントの一部の動作を許可し、他の動作を制限したい場合があります。

例:

• エージェントが公開製品を比較できるようにする
• エージェントが低リスク カテゴリのカートを作成できるようにします
• 高額商品については人間による確認が必要
• 配送が限定されている場合、エージェントによる購入をブロックします
• サブスクリプションには検証済みのインテントが必要です
• ID チェーンまたは監査証跡のないトランザクションを拒否する

PayPal 加盟店調査によると、企業はすでに商品データ、プロトコル、信頼性、運用準備に焦点を当ててエージェント コマースの準備を進めています。

##ポリシードメイン

|ドメイン |ルールの例 |

ここで、AEO はコンテンツからガバナンスに移行します。

##ポリシー エンジンと不正行為エンジン

|システム |主な質問 |

詐欺システムは必要ですが、AI エージェントに対するビジネス姿勢を定義するものではありません。 [エージェント取引の 5 つのレベル] (/docs/five-levels-agentic-commerce/) は、エージェントが調査から委託購入に移行するにつれて、そのスタンスが変化する必要がある理由を示しています。

導入チェックリスト#

1. 許可されるエージェントの種類を定義します。
2. カート読み取りアクセスとチェックアウト アクセスを分離します。
3. 代理店支払いの対象となる SKU カテゴリを定義します。
4. 価格、数量、地理的条件に制限を設定します。
5. サブスクリプションと高額の注文に対して、より厳格な承認を要求します。
6. ポリシーの決定を理由コードとともに記録します。7.役立つ場合は、公共政策の概要を公開します。
7. 新しいプロトコルを統合するたびにルールを確認します。

[エージェント取引実行ガイド] (/docs/agentic-commerce-execution/) では、ポリシーがトランザクション フローにどのように適応するかについて説明しています。

AEO への影響#

隠されたポリシー エンジンはビジネスを保護しますが、エージェントを混乱させる可能性があります。すべてのエージェントのリクエストが何の理由もなく失敗すると、マーチャントは使用できなくなります。

優れた AEO ポリシーは次のとおりである必要があります。- 明示的

• 可能な限り機械読み取り可能
• 製品とカートのルールにリンクされています
• エージェントが誤ったリクエストを避けるのに十分な可視性
• 分析および紛争のために登録されています

よくある質問#

取引ポリシーは robots.txt ファイルと同じですか?#

いいえ、Robots.txt はクロール ガイドです。エージェント ポリシーは、カートの作成、チェックアウト、フルフィルメント、返品、資格などのビジネス動作を管理します。

販売者はすべての AI エージェントをブロックする必要がありますか?#

一般的にはそうではありません。多くのトレーダーはエージェントの発見を必要としています。最善のアプローチは、低リスクの発見を許可し、高リスクのアクションを制御することです。

最初に定義するポリシーは何ですか?#

どの商品と注文タイプが代理店による支払いの対象となるかを定義します。

これは SEO にどのような影響を与えますか?#

従来の SEO よりも AEO に直接影響します。エージェントは、どのようなアクションが許可され、どのような制限が適用されるかを把握する必要があります。

ソース#

主な情報源: AI ストア インフラストラクチャ上の PayPal、PayPal Agentic Commerce Pulse の調査結果、AP2 ドキュメント、および Mastercard Verifiable Intent。