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エージェントのビジネス上の紛争からの証拠: 手がかり。

エージェント取引に優れた紛争テストが必要な理由、AP2 と Verifiable Intent が監査証跡を作成する方法、および何を記録する必要があるかを調べてください。

Updated May 25, 2026

エージェント加盟店の紛争証拠は、ユーザーが何を承認したか、エージェントが何を要求したか、加盟店が何を返したか、どの支払いが承認されたか、何が履行されたかを示す記録です。代理店が購入権限を獲得するにつれ、販売者や決済プロバイダーは推測に頼らずに取引を説明する監査証跡を必要としています。

AI エージェントとの紛争が変化している理由#

従来の電子商取引には人間による目に見えるクリックがあります。代理取引はできない場合があります。ユーザーは大まかな指示を与えることができ、エージェントはそれを解釈し、後で保険契約内で購入を行うことができます。

これにより、新たな論争の問題が生じます。

AP2 と検証可能なインテントはどちらも、インテントと認可を実証可能にすることに重点を置いています。

##証拠の層

|レイヤー |証拠が必要 |

AP2 のドキュメントでは、支払いと支払い義務が検証可能なデジタル認証情報として説明されています。重要なアイデアは、システムが意図、カート、支払い承認の暗号化された記録を維持できるということです。

それですべての紛争がなくなるわけではありません。証拠の基準を変える。エコシステムは、誰がクリックしたかを尋ねる代わりに、何が承認されたか、トランザクションが一致するかどうかを尋ねることができます。

Mastercard は、Verifiable Intent を、プライバシー保護記録内の ID、意図、アクションを結び付ける信頼の層であると説明しています。これは、何か問題が発生した場合にユーザー、販売者、発行者が信頼できる証拠を提供するように設計されています。

これは販売者にとって、支払いが受け取られる前に紛争の準備が始まることを意味します。それは、インテントとカート条件が形成されるときに始まります。

ビジネスエージェントポリシーエンジンガイドでは、ポリシーの登録について説明しています。

いいえ。それらには、間違った製品、誤解された意図、配達の失敗、返金の不一致、ロイヤルティの不一致、または不正な委任が含まれる可能性があります。

すべての紛争を防ぐ議定書はありません。 AP2 は、承認と説明責任の証拠証跡を改善できます。

インテントの参照、カートの内容、価格の有効性、支払いの承認、ポリシーの決定、コンプライアンスステータスから始めます。